Usted, tiene derecho como consumidor, a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento usted deberá, en el plazo previsto, notificar a Bettina Boutique su decisión de desistir de la compra enviando un correo electrónico a la dirección pedidos@tuvestido.es indicando el número de pedido y solicitando su cambio o devolución. Bettina Boutique le comunicará sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
Consecuencias del desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe correspondiente (no incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha recepción de la devolución.
Procederemos a efectuar dicho reembolso, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, una vez recibidos y revisados los bienes.
El pedido devuelto deberá ser entregado a la dirección que Bettina Boutique le indique, junto, en su caso, con la factura emitida y deberá usted asumir el coste directo de la devolución del producto si no se encuentra en península, Baleares, Ceuta y Melilla . Los productos deberán estar en perfecto estado, no haber sido abiertos ni usados y conservar su precinto o embalaje original y accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento: No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de artículos personalizados.
Garantías y Devoluciones.
A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá por devolución la generada por un defecto, tara o la recepción de un producto erróneo.
A estos efectos, se entenderá que los productos son conformes a estas Condiciones cuando se ajusten a la descripción y cualidades que figuran en el sitio web, sean aptos para los usos indicados para los mismos y presenten una calidad equiparable a la de otros productos de las mismas o similares características.
Devolución. En el caso de que en el momento de la entrega del pedido, éste presente alguna tara, defecto o se haya recibido un producto que no se corresponda con el pedido realizado, usted deberá comunicar de forma inmediata a Bettina Boutique esta circunstancia por medio de la dirección de correo electrónico pedidos@tuvestido.es facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, donde le informaremos de la forma de realizar la devolución.
Los artículos una vez devueltos, serán comprobados por Bettina Boutique y le comunicaremos si procede su reembolso o, en su caso, la sustitución del producto.
Bettina Boutique reembolsará el importe correspondiente (no incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de recepción de la devolución del pedido. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.